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开创“先体验后旅行”模式 携程旅游门店推免费

发布日期:2018-08-04   点击:  
“携程旅游”广西桂林阳朔西街店(目的地门店)

  中新网8月3日电 先体验后旅行,这种旅游方式你愿意参与吗?随着VR技术越来越普及、与旅游业深入结合,“虚拟场景+人的服务”深度结合的旅游方式面市,市民的旅行习惯开始改变,传统的门店服务也越来越“酷”起来。

  先体验后旅行 携程门店首家推出免费VR体验

  “太吸引人了。以前想去哪里旅游,只能听人口头介绍,一肖中平特规律,看看图片,究竟如何全凭想象,现在VR技术能直接看到实景,一目了然。”一位刚刚在门店签订了马尔代夫六日游合同的90后蜜月游客感叹。

  近日,携程宣布全面推出“VR+旅游”服务,在全国携程旅游门店提供全景VR沉浸式旅游体验,并且为游客免费开放。这一服务利用虚拟现实技术,植入线下与门店服务结合,推出了旅游新玩法:打破空间的物理限制,囊括了上千个国内外知名景点,足不出户即可自由穿梭在世界各地,不必再光凭想象力就能轻松挑选自己满意的旅游产品。携程平台上百万级的度假产品也与 线下VR实景旅游结合,成为视觉化的场景旅游产品:戴上VR眼镜看了实景再挑选下单。

  据介绍,携程门店与虚拟旅游体验服务运营商“全景客”合作,目前第一批20多个省市、300多家携程旅游门店已配备VR设备,免费提供给市民体验,涵盖主题、钻石、白金和部分金牌门店,分布在安徽、北京、福建、广西、广州、贵州、河北、河南、湖北、湖南、江苏、江西、辽宁、山东、山西、陕西、上海、深圳、四川、天津、云南、浙江、重庆等省市。接下来还将覆盖更多门店,未来携程旅游、旅游百事通和去哪儿将近8000家门店也将配备VR设备。

  “VR+旅游”作为一种前沿技术此前已经有游客尝鲜,但实现如此大规模规模落地,无疑是“玩”得最大的一次,“虚拟场景+人的服务”深度结合,携程尚属行业首例。

“携程旅游”湖北武汉群星城店(邮轮主题门店)

  门店传统口头讲解模式改变 VR还原旅游场景更简单直观

  据了解,这一全新的服务一推出,就吸引了大批市民走进门店尝鲜。

  戴上VR设备,在轻微的眩晕感后,旁若无人地转起圈来,嘴里还啧啧称奇。一位在门店体验VR旅行的夏女士说,“以前,选择旅游目的地只能靠几张照片或几段文字,并不直观,现在使用VR眼镜,就像真的在景区里一样,让我能够真实地了解和感受,然后选择去喜欢的目的地。”

  桂林阳朔西街店,一位外地游客借助VR装备“走进”漓江,随着身体转动,360°欣赏水上风光,随即在工作人员的详细介绍下,预定了次日符合自己要求的漓江一日游产品。

  一携程门店店主表示:“VR技术的优势在于可以让游客近距离的感受,不再局限于想象,尤其是针对中老年人群,太过于前沿的技术要他们自行在网络上操作基本不现实,但只要走进门店带上VR眼镜,却可以轻松实现,这也有效促进了我们的成单率。”

  携程旅游渠道事业部总经理张力表示:“新技术作为提升旅游体验的辅助工具,可以帮助客人全方位了解景点,改善行前选择、行中服务和行后反馈。了解完景点后,客人还可以直接向门店咨询相关旅游产品。未来,我们准备为携程、旅游百事通和去哪儿三个品牌的门店都配备VR设备,让中国旅游者在出行前就能实现目的地虚拟体验,这不仅改善了游客的体验,也能改变门店传统的口头讲解模式。”

  目前市民只需打开携程APP,进入“旅游”入口,点击“附近门店”,选择带有“甄选”或“主题”标识的门店就可以到店体验。

  业内人士分析,“VR+旅游”有可能改变旅游者选择目的地和产品的习惯,以及门店的售卖和服务方式。无体验不消费,只有体验了,才能更好地做出决策,才有冲动想去。互联网技术的最大价值就是信息的透明,打消了原先的信息不对等,给用户带来极大的方便和选择性。虚拟旅游永远代替不了实际的旅游,但可以是实地旅游的补充。